Nutzungsbedingungen

Dies ist eine maschinell unterstützte Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Maßgeblich ist die englische Fassung und sie hat bei Abweichungen Vorrang.

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

Diese Bedingungen gelten für rootfood.app und die Root-App für iPhone (zusammen „Root“), betrieben von SPR Labs Ltd, handelnd unter dem Namen Root (rootfood.app) („wir“, „uns“). Kontakt: hello@rootfood.app. Mit der Nutzung von Root stimmst du ihnen zu. Die Abschnitte 1 bis 6 gelten für alle; die Abschnitte 7 und 8 gelten für Erzeuger und für alle, die uns etwas bezahlen.

Registernummer (Company number): 16814378

Eingetragener Sitz: 3 Winkford Grange, Church Lane, Godalming, Surrey, GU8 5PR, United Kingdom

1. Was Root ist

Root ist eine kostenlose Karte mit Bauernhöfen, Hofläden, Milchtankstellen, Verkaufsständen am Hof, Kassen des Vertrauens und Märkten. Du kannst sie ohne Konto nutzen. Wir verkaufen keine Lebensmittel und sind an keinem Verkauf zwischen dir und einem Erzeuger beteiligt: Was du kaufst, und dessen Qualität und Sicherheit, ist eine Sache zwischen dir und ihm.

2. Einträge und Richtigkeit

Einträge stammen aus offenen Daten (unter anderem OpenStreetMap, unter der Open Database License), von Erzeugern und aus Korrekturen von Nutzerinnen und Nutzern. Wenn wir etwas nicht wissen, zeigen wir es als unbekannt an, statt zu raten. Öffnungszeiten, Angebot und Zugang ändern sich; frag daher vor einer längeren Fahrt beim Betrieb nach. Erzeuger sind dafür verantwortlich, die Vorschriften einzuhalten, die für ihre Produkte gelten, darunter Lebensmittelhygiene, Kennzeichnung und Vorschriften für Rohmilch.

3. Faire Nutzung von Root

Du darfst nicht:

• etwas Rechtswidriges veröffentlichen oder etwas, das gegen Abschnitt 4 verstößt;
• falsche Korrekturen, Besuchsberichte, Ansprüche oder Meldungen senden;
• dich als jemand anderes ausgeben oder einen Betrieb beanspruchen, den du nicht führst;
• Root auf eine Weise auslesen (scrapen), die dem Dienst oder anderen schadet, oder Ratenbegrenzungen oder Spam-Prüfungen umgehen. Für unsere offenen Daten und unsere API gelten eigene Bedingungen, siehe Daten;
• versuchen, in Root einzudringen, es zu überlasten oder zu stören.

4. Inhalte, die du veröffentlichst

„Inhalte“ sind alles, was du sendest oder hochlädst: Korrekturen, Besuchsberichte, Fotos, Veranstaltungsangaben, Angaben zu Einträgen, Antworten und später Bewertungen. Du bist dafür verantwortlich. Sie müssen zutreffen, auf deinem eigenen Wissen beruhen und von dir geteilt werden dürfen. Sie dürfen nicht rechtswidrig, verleumderisch, hasserfüllt, bedrohend oder sexuell explizit sein, kein Spam und keine Werbung (außerhalb von Anzeigen) sein und keine personenbezogenen Daten anderer ohne Rechtsgrundlage enthalten. Bewertungen müssen außerdem der Bewertungsrichtlinie entsprechen.

Deine Inhalte bleiben dein Eigentum. Du räumst uns eine weltweite, unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz ein, sie als Teil von Root, in unserem Newsletter und in unseren offenen Daten und unserer API zu hosten, zu vervielfältigen, anzupassen (zum Beispiel Fotos zu skalieren oder Texte zu übersetzen), zu veröffentlichen und weiterzugeben, solange sie auf Root sind, und danach für einen angemessenen Zeitraum, um Kopien zu entfernen. Korrekturen, die wir übernehmen, werden Teil des Eintrags und können unter der Open Database License veröffentlicht werden. Wenn du ein Foto hochlädst, bestätigst du, dass du es selbst aufgenommen hast oder es verwenden darfst und dass alle darauf erkennbaren Personen zugestimmt haben.

5. Wie wir moderieren

Wir können Inhalte prüfen, bevor oder nachdem sie erscheinen. Wenn Inhalte oder Verhalten gegen das Recht oder diese Bedingungen verstoßen, können wir Inhalte ablehnen, entfernen, in einzelnen Ländern sperren oder nicht mehr in der Suche und der Anzeigen-Reihe zeigen, und wir können ein Konto sperren oder schließen. Diese Entscheidungen trifft ein Mensch; wir nutzen keine automatisierte Moderation, und sollte sich das ändern, passen wir diesen Abschnitt an. Wenn wir handeln, teilen wir der betroffenen Person die Gründe mit (Begründung) und wie sie Beschwerde einlegen kann. Wir handeln sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig und berücksichtigen die Rechte aller Beteiligten, einschließlich der Meinungsfreiheit.

Wenn jemand wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlicht oder wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen sendet, verwarnen wir die Person zuerst und sperren dann das Konto oder bearbeiten ihre Meldungen für einen angemessenen Zeitraum nicht mehr. Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, über das Meldeformular melden. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung erklären wir unter Informationen zum Gesetz über digitale Dienste.

6. Konten

Ein Konto brauchst du nur, um einen Eintrag zu verwalten oder etwas zu bezahlen. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Halte deine Anmeldedaten sicher und sag uns Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes sie benutzt hat. Du kannst dein Konto per E-Mail an uns schließen. Wir schließen es dann und löschen deine Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

7. Erzeuger und Einträge

Wenn du einen Eintrag beanspruchst oder verwaltest, sicherst du außerdem zu, dass:

• du den Betrieb führst oder befugt bist, für ihn zu handeln, und dies auf Anfrage nachweist;
• der Eintrag ein Bauernhof, Hofladen, eine Milchtankstelle, ein Verkaufsstand am Hof, eine Kasse des Vertrauens, ein Markt oder ein Laden ist, der Lebensmittel von Höfen aus der Region verkauft. Root ist kein allgemeines Laden- oder Restaurantverzeichnis;
• deine Angaben (Öffnungszeiten, Produkte, Preise, Fotos, Veranstaltungen) zutreffen und aktuell gehalten werden und du sie korrigierst, wenn man dich auf Fehler hinweist;
• du das Recht einhältst, das für deine Produkte und deinen Verkaufsort gilt, darunter Registrierung für Lebensmittelhygiene, Kennzeichnung, Allergen- und Rohmilchvorschriften sowie Verbraucherrecht. Du bietest nur Produkte und Dienstleistungen an, die dem geltenden Recht entsprechen;
• du Root nicht nutzt, um Zahlungen oder personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden zu erheben, außer über die Funktionen, die wir dafür anbieten.

Angaben zum Unternehmer. Bevor Root Pro oder eine Anzeige startet, musst du uns den rechtlichen Namen, die Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer deines Unternehmens, Name und Nummer des Handelsregisters (falls eingetragen) und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls vorhanden) nennen, auf Anfrage eine Kopie eines Ausweisdokuments vorlegen und bestätigen, dass du nur Produkte anbietest, die dem geltenden Recht entsprechen. Du bestätigst, dass diese Angaben vollständig und richtig sind, und aktualisierst sie, wenn sie sich ändern. Wir prüfen sie mit angemessenem Aufwand, können bezahlte Funktionen aussetzen, bis sie vollständig sind, und zeigen sie auf der Seite deines Ortes an, damit Kundinnen und Kunden wissen, mit wem sie es zu tun haben. Das verlangt das Gesetz über digitale Dienste der EU (Artikel 30), soweit es auf uns anwendbar ist, und wir wenden es auf alle zahlenden Erzeuger an.

Wir können einen Eintrag ändern, zusammenführen oder entfernen, wenn er falsch, geschlossen oder doppelt ist oder nicht zu den Arten von Orten gehört, die Root auflistet. Ein beanspruchter Eintrag gehört nicht dir: Wir können ihn, nachdem wir dich informiert haben, an jemanden übergeben, der nachweist, dass er den Betrieb führt.

8. Root Pro, Supporter und Anzeigen

• Preise, Leistungsumfang jedes Tarifs und Abrechnungszeitraum werden vor der Zahlung angezeigt. Preise enthalten die Umsatzsteuer, wo sie anfällt, oder geben an, wenn nicht.
• Abonnements verlängern sich automatisch, bis du kündigst. Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. In der App kündigst du über dein Apple-Konto, und für die Zahlung gelten die Bedingungen von Apple. Im Web kündigst du in deinem Konto oder per E-Mail an uns, und Stripe wickelt die Zahlung ab.
• Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du einen Kauf im Web innerhalb von 14 Tagen widerrufen und erhältst den vollen Betrag zurück. Wenn du verlangst, dass wir sofort beginnen, und dann innerhalb dieser 14 Tage widerrufst, können wir einen anteiligen Betrag für die genutzte Zeit einbehalten. Für Käufe in der App gilt das Erstattungsverfahren von Apple.
• Root Pro und Anzeigen werden an Erzeuger verkauft, die für ihr Unternehmen handeln; das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher gilt dafür nicht. Du kannst trotzdem jederzeit kündigen, um die nächste Verlängerung zu verhindern.
• Anzeigen sind immer mit „Anzeige“ gekennzeichnet, erscheinen in einer eigenen Reihe und werden nur nach Grafschaft ausgerichtet. Bezahlen ändert nie organische Ergebnisse, andere Einträge, Korrekturen oder Bewertungen. Die vollständigen Regeln stehen in der Werberichtlinie. Wir können eine Platzierung ablehnen oder entfernen, die gegen sie verstößt; entfernen wir sie aus einem Grund, den du nicht zu vertreten hast, erstatten wir den nicht genutzten Teil.

9. Unsere Rechte

Name, Logo, Design und Software von Root gehören uns oder sind an uns lizenziert. Offene Daten bleiben unter ihrer eigenen Lizenz, wie unter Daten und Lizenzen angegeben. Erwecke ohne Erlaubnis nicht den Eindruck, dass Root oder ein gelisteter Betrieb dich unterstützt.

10. Unsere Verantwortung dir gegenüber

Wir betreiben Root mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde, können aber nicht versprechen, dass es immer verfügbar oder fehlerfrei ist. Wir haften für Schäden, die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder nicht mit angemessener Sorgfalt handeln. Wir haften nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren, für das, was Erzeuger verkaufen oder tun, oder für geschäftliche Verluste, wenn du Root geschäftlich nutzt, außer wie unten beschrieben.

Gegenüber Erzeugern und anderen gewerblichen Nutzern ist unsere Gesamthaftung in einem Zeitraum von 12 Monaten auf den Betrag begrenzt, den du uns in diesem Zeitraum bezahlt hast, oder auf 100 £, falls das mehr ist.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstiges, dessen Beschränkung das Gesetz nicht erlaubt, und nichts schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher ein.

11. Änderungen und Beendigung

Wir können Root und diese Bedingungen ändern, zum Beispiel für neue Funktionen oder neue Gesetze. Kontoinhabern und zahlenden Erzeugern teilen wir Änderungen, die sie betreffen, mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit, es sei denn, das Gesetz oder ein Sicherheitsrisiko erfordert eine schnellere Änderung. Wenn du eine Änderung nicht akzeptierst, kannst du dein Konto schließen und bezahlte Tarife kündigen, bevor sie wirksam wird. Du kannst die Nutzung von Root jederzeit beenden.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind für Streitigkeiten zuständig. Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher in Schottland, Nordirland oder der EU lebst, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes und kannst vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen.